Pregunta: 1. ¿Cuál de las siguientes se refiere a una situación en la que más de una persona es responsable de la misma actividad? A. ampliación del puesto B. responsabilidades superpuestas C. Rotación de puestos D. Ambigüedad de funciones E. Conflicto de funciones 2. Si la autoridad es el derecho de ejecutar o mandar, la autoridad de un gerente también podría

1. ¿Cuál de las siguientes se refiere a una situación en la que más de una persona es responsable de la misma actividad? A. ampliación del puesto B. responsabilidades superpuestas C. Rotación de puestos D. Ambigüedad de funciones E. Conflicto de funciones

2. Si la autoridad es el derecho de ejecutar o mandar, la autoridad de un gerente también podría llamarse poder ________ ya que la autoridad proviene del trabajo asignado al gerente. A. experto B. conocimiento C. coercitivo D. posicional E. referente

3. El factor más importante para determinar si una organización tendrá personal de plantilla es ________. A. el tamaño de la organización B. las calificaciones de los trabajadores C. el tipo de industria D. el grado de centralización en la organización E. la naturaleza de los productos y servicios producidos

4. Mientras Michael se prepara para contratar un cortador de herramientas de reemplazo para su unidad de producción, se da cuenta de que la mejor manera de estar preparado para comenzar el proceso de contratación es tener un ________ frente a él. A. gráfico de contratación de esquema de trabajo B. diagrama de trabajo C. descripción del trabajo D. especificación del trabajo E. gráfico de tecnología

5. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una prueba de rendimiento? A. prueba psicométrica B. prueba de aptitud C. prueba de apercepción temática D. prueba de mecanografía E. prueba de habilidades visuales

6. ¿Cuál de los siguientes es el propósito principal de la función gerencial de influencia? A. eliminar chismes organizacionales B. reestructuración del proceso comercial C. mejorar el logro de los objetivos de gestión D. manipulación de información crítica E. eliminación de conflictos organizacionales

7. ¿Cuál de los siguientes términos representa mejor la capacidad de las personas para reconocer sus propios sentimientos y los sentimientos de los demás, motivarse y manejar sus propios sentimientos y los sentimientos en las relaciones con los demás? A. consideración B. habilidades interpersonales C. compasión D. inteligencia emocional E. asertividad

8. ¿Cuál de las siguientes es la principal razón para el establecimiento de redes informales de comunicación? A. falta de canales formales de comunicación organizacional B. deseo de información que no se proporciona formalmente C. incapacidad de los gerentes para comunicarse de manera efectiva D. naturaleza vertical de la estructura organizacional E. falta de reglas y regulaciones necesarias dentro de la organización

9. ¿Qué flujo de comunicación tiende a filtrar más el contenido del mensaje que se envía? A. hacia abajo B. lateral C. horizontal D. diagonal E. hacia arriba

10. Dado que Megan puede asignar recompensas y castigos en su rol de liderazgo, tiene poder ________. A. posición B. personal C. interpersonal D. conceptual E. situacional

11. Algunos empleados anhelan un mayor grado de libertad en el trabajo. Es más probable que estos empleados tengan ________. A. bajo interés en la resolución de problemas B. alta inteligencia emocional C. capacidades intelectuales moderadas D. alta tolerancia a la ambigüedad E. alto nivel de comportamiento estructurado

12. ¿Cuál de las siguientes es una de las características de un grupo tal como se utiliza en los debates relacionados con la gestión? A. Un grupo es simplemente una reunión de personas. B. Los grupos siempre trabajan hacia el logro de una meta organizacional. C. Un grupo debe consistir de 5 o más personas. D. Los grupos se caracterizan por la comunicación ocasional entre los miembros a lo largo del tiempo. E. Un grupo consta de miembros que son psicológicamente conscientes unos de otros.

13. Los equipos de trabajo contemporáneos en los Estados Unidos evolucionaron a partir de los equipos de resolución de problemas basados en ________. A. principio de gestión científica B. estudios de tiempo y movimiento C. modelos de línea de montaje D. círculos de calidad al estilo japonés E. enfoque de contingencia