Pregunta: 1. ¿Cómo se relacionan entre sí la calidad de la conformidad y la calidad del diseño? ¿Puede un producto lograr calidad de diseño pero no calidad de conformidad? ¿Puede ser cierto lo contrario? 2. ¿Cómo ayuda el concepto de calidad del diseño a explicar por qué un producto puede tener mucho éxito en un país, pero el mismo producto puede fracasar en el

1. ¿Cómo se relacionan entre sí la calidad de la conformidad y la calidad del diseño? ¿Puede un producto lograr calidad de diseño pero no calidad de conformidad? ¿Puede ser cierto lo contrario?

2. ¿Cómo ayuda el concepto de calidad del diseño a explicar por qué un producto puede tener mucho éxito en un país, pero el mismo producto puede fracasar en el mercado de otro país?

3. ¿Influye el precio de un producto en la percepción o expectativa del cliente sobre un producto, o ambas cosas? En alguno de estos casos, ¿es una influencia positiva o negativa?

4. ¿Para qué sirven los premios a la calidad, más allá de su papel como premio a la organización ganadora? ¿Qué valor puede proporcionar un programa de premios a las organizaciones que aún no han competido por ese premio?