Pregunta: 1. . VF Las barreras culturales en una empresa a veces dificultan el uso de la mejora continua de las estadísticas. 2. VF La probabilidad de cometer un error de Tipo I siempre es mayor que la probabilidad de cometer un error de Tipo II. 3. TF El criterio Baldrige al que se le asigna el mayor número de puntos es Liderazgo. 4. VF El criterio Baldrige que pide

1. . VF Las barreras culturales en una empresa a veces dificultan el uso de la mejora continua de las estadísticas.

2. VF La probabilidad de cometer un error de Tipo I siempre es mayor que la probabilidad de cometer un error de Tipo II.

3. TF El criterio Baldrige al que se le asigna el mayor número de puntos es Liderazgo.

4. VF El criterio Baldrige que pide a las empresas que expliquen sus métodos de medición del desempeño es la categoría Información y análisis.

5. FT El poder de la pericia se deriva del poder de castigar a un seguidor por no seguir las reglas o pautas organizacionales.

6. Segmentar mercados significa distinguir clientes o mercados según características aleatorias.

7. TF El abastecimiento exclusivo es un proceso para desarrollar relaciones con muchos proveedores por contratos a largo plazo.

8. FT Cada vez más, los acuerdos de abastecimiento único se están convirtiendo en asociaciones estratégicas en las que los proveedores se convierten en subsidiarias de facto de sus principales clientes.

9. El despliegue de la función de calidad (QFC) traduce los deseos del cliente en:

a. flujo de fondos

b. la satisfacción del cliente

C. diseño de producto terminado

d. altos niveles de servicio al cliente

mi. mayor rentabilidad

10. Muchas veces, las empresas desean comparar medidas financieras entre empresas al realizar evaluaciones comparativas. Uno de los problemas más importantes en la consecución de este objetivo se deriva de:

a.la falta de voluntad por parte de algunas empresas para compartir información financiera

b.limitaciones de los sistemas contables

c.Regulaciones de la SEC que restringen el intercambio de información financiera entre empresas

D. limitaciones de los sistemas informáticos

E. barreras geográficas que limitan la cooperación entre empresas

11. Después de un año de operación, Champion Cooling Co. reporta un costo de ventas de $400 000 y un costo de chatarra de $50 000. ¿Cuál es su eficiencia de chatarra?

a. $350, 000

b.$8.00

C. 8.0

d. 12

mi. 0.125