Pregunta: . Una oficina que expende placas de automóviles ha dividido a sus clientes en categorías para nivelar la carga de trabajo de la oficina. Los clientes llegan e ingresan una de tres líneas según su ubicación de residencia. Modele esta actividad de llegada como tres flujos de llegada independientes utilizando una distribución entre llegadas exponencial con una

. Una oficina que expende placas de automóviles ha dividido a sus clientes en categorías para nivelar la carga de trabajo de la oficina. Los clientes llegan e ingresan una de tres líneas según su ubicación de residencia. Modele esta actividad de llegada como tres flujos de llegada independientes utilizando una distribución entre llegadas exponencial con una media de 10 minutos para cada flujo y una llegada en el tiempo 0 para cada flujo. A cada tipo de cliente se le asigna un único empleado independiente para procesar los formularios de solicitud y aceptar el pago con una cola separada para cada uno. El tiempo de servicio es UNIF (8, 10) minutos para todo tipo de clientes. Después de completar este paso, todos los clientes se envían a un solo segundo empleado que verifica los formularios y emite las placas (este empleado atiende a los tres tipos de clientes, que se fusionan en una sola cola 4 de primer llegado, primer servido para este empleado). El tiempo de atención de esta actividad es UNIF (3, 5) minutos para todo tipo de clientes. Desarrolla un modelo de este sistema y lo ejecuta para una única réplica de 10000 minutos; observe el tiempo promedio y máximo en el sistema para todos los tipos de clientes combinados. Un consultor recomendó que la oficina no diferencie entre clientes en el primer estado y use una sola línea con tres empleados que puedan procesar cualquier tipo de cliente. Por favor dibuje DOS diagramas de flujo, uno para el sistema original y otro para la idea del consultor, poniendo las distribuciones al lado de los módulos.